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La société JOLE est heureuse de vous accueillir sur son site internet ! La protection et la confidentialité de vos données personnelles sont des sujets qui nous (JOLE) tiennent particulièrement à cœur.

Les données personnelles sont collectées et traitées en application des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation spécifique de la France à ce sujet. Notre société, par le biais de la présente déclaration relative à la protection des données personnelles, souhaite informer le public sur la nature, la portée et la finalité de nos collectes et traitements de données personnelles. Nous souhaitons par ailleurs vous informer de vos droits en la matière.

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles en vue de protéger vos données personnelles contre leur perte, leur modification ou des accès non autorisés. Nos mesures de sécurité sont améliorées en continu, afin de toujours correspondre aux standards technologiques recommandés.

Les dispositions qui suivent ont pour vocation de vous informer sur la façon dont sont collectées, utilisées et traitées les données personnelles que vous nous communiquez, ainsi que sur la portée de ces traitements et leur(s) finalité(s). Ces dispositions concernent les données communiquées via un des sites internet appartenant à JOLE, et ne concernent pas les sites administrés, contrôlés ou hébergés par un sous-traitant, dont nous ne pouvons être tenu responsable.

Pour toute question ou commentaire sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@jole-store.com

Lorsque vous consultez notre site Internet, nous sommes amenés à collecter et traiter un certain nombre de données personnelles vous concernant, telles que vos données d’identité ou vos coordonnées.

Dans cette hypothèse, le responsable des traitements de vos données personnelles est Lesimple Investissements, une société à actions simplifiées unipersonnelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grasse sous le n°882 895 709, dont le siège social est situé 1502 chemin de Sainte Colombe – 06140 Vence.
Vous pouvez contacter JOLE à l’adresse postale précitée ou à par courriel à l’adresse suivante : contact@jole-store.com

Les traitements que nous mettons en œuvre sur vos données personnelles reposent systématiquement sur une base légale qui varie en fonction de la typologie du traitement.

Dans la majorité des cas, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard.

Les champs accompagnés d’un astérisque (*) doivent obligatoirement être renseignés à défaut de quoi nous ne pourrons pas vous fournir l’intégralité des services demandés.

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies lorsque vous naviguez sur notre site internet afin d’analyser la fréquentation et l’audience de notre site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en la matière en désactivant les cookies de votre choix via l’interface dédiée.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité qui en a justifié la collecte, après quoi nous effacerons vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques adaptées afin de protéger l’intégrité de vos données personnelles.

Nous stockons vos données personnelles dans des bases de données situées dans l’Union Européenne.

Afin de vous garantir un service sur mesure, nous faisons appel à différents prestataires de confiance qui ont besoin d’accéder à certaines de vos données personnelles. Nous choisissons uniquement des prestataires présentant une politique de protection des données personnelles conforme aux exigences légales.

Vous disposez de différents droits sur vos données personnelles (droit d’accès, droit de rectification, droit d’opposition et de limitation, droit à l’effacement, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement). Pour les exercer, il vous suffit d’adresser votre demande à l’adresse suivante : contact@jole-store.com

Pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site internet www.cnil.fr.

Collecte et traitement de données personnelles – nature des données, finalités et fondements légaux des traitements

Conformément à la législation applicable, nous ne collectons et traitons que des données personnelles adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Vos données personnelles ne sont pas transférées ou cédées à des tierces parties, à l’exception des cas mentionnés dans la présente déclaration relative à la protection des données personnelles, ou en application de la législation nationale.

Les données personnelles renseignées par l’utilisateur ne sont conservées qu’en vue de faciliter les échanges avec l’utilisateur. Nous vous demanderons de nous donner votre consentement préalable, et de nous fournir les informations nécessaires.

La nature des données personnelles collectées varie en fonction du contexte qui en justifie la collecte.

Également, lorsque vous créez un compte pour passer une commande sur notre site Internet, nous collections les données personnelles suivantes :

– Nom et prénom de l’utilisateur ;

– Sexe de l’utilisateur ;

– Adresse e-mail de l’utilisateur ;

– Adresse postale de l’utilisateur ;

– Date de naissance de l’utilisateur ;

– Coordonnées bancaires.

Parallèlement aux données personnelles que vous nous communiquez directement, nous sommes également susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant, sans communication directe de votre part.

C’est le cas lorsque vous naviguez sur notre site, sur lequel nous utilisons des cookies, notamment afin de mesurer la fréquentation de notre site.

L’utilisation de ces cookies implique la collecte des données personnelles suivantes :

– Navigateur utilisé

– Appareil utilisé

– Adresse IP

– Données de navigation

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les cookies que nous utilisons à la suite de la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne feront pas l’objet d’un traitement ultérieur incompatible avec ces finalités.

De manière générale, nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • La fourniture du service que vous avez sollicité auprès de JOLE, comme par exemple le paiement en ligne et la livraison d’un produit commercialisé par elle

La société sous-traitante désignée pour traiter des transactions bancaires est le Crédit Mutuel, 3 avenue de l’hôtel des postes – 06800 CAGNES SUR MER, utilisant la plateforme de paiement Stripe et Paypal.

  • La gestion de votre compte client.

Les données récoltées sur ces formulaires de création de compte seront utilisées pour votre commande et pour le service client si besoin.

  • L’envoi et la réception de relances concernant les paniers non validés et de documents tels que récapitulatif de commande, facture, informations sur la livraison, newsletter, sur l’adresse e-mail que vous aurez renseigné ;
  • La prise de contact entre vous et JOLE dans le cadre d’une commande en cours ou envisagée ;
  • L’analyse de votre demande de partenariat ;
  • L’analyse de la fréquentation de notre site Internet via l’utilisation de cookies ;
  • L’envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction de vos préférences.

Notre site internet vous offre la possibilité de souscrire à notre newsletter. Cette souscription peut se faire lors de votre inscription, avec votre consentement explicite, ou lorsque vous nous communiquez votre adresse de messagerie. Les données personnelles collectées (titre, nom, pays d’origine, adresse de messagerie), ne seront utilisées que pour l’envoi de notre newsletter. La souscription à notre newsletter peut être arrêtée à tout moment. Vous trouverez des informations complémentaires dans chaque newsletter. Votre désinscription être adressée à contact@jole-store.com

  • L’accès à nos pages sur les réseaux sociaux ;
  • La prise en compte de votre participation à un jeu-concours.

Des loteries peuvent être organisées ponctuellement sur notre site internet. La participation à ces loteries ne requiert pas la création d’un compte d’utilisateur. Vos données seront uniquement utilisées dans le cadre de cette loterie, sauf si le règlement de la loterie prévoit d’autres finalités ou utilisations. Lorsque vous vous inscrivez à notre loterie, vos données personnelles (titre, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de messagerie) sont collectées et font l’objet d’un traitement. La finalité de ce traitement est la participation à notre loterie et la récupération des gains correspondants le cas échéant.

  • La lutte contre les fraudes ;
  • L’aide au choix d’une taille produit adaptée.

La licité des traitements de données personnelles est basée sur l’article 6 (1) du RGPD, alinéas a, b, c, d, e, et f. La réglementation applicable exige en effet que tout traitement de données personnelles repose sur un fondement légal. C’est l’existence d’un fondement légal qui va conditionner la licité d’un traitement de données personnelles.

La réglementation prévoit différents fondements légaux pouvant justifier un traitement de données personnelles, tels que le consentement de la personne, la nécessité du traitement au regard de l’exécution contractuelle ou encore le respect d’une obligation légale.

Ainsi, si le traitement des données personnelles est nécessaire pour la bonne exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie, le traitement est licite au sens de l’alinéa b de l’article 6 (1) du RGPD. Si notre société est soumise à une obligation légale justifiant le traitement des données, telle que le paiement des taxes obligatoires, le traitement est licite au sens de l’alinéa c de l’article 6 (1) du RGPD. Enfin, le traitement des données personnelles peut être basé sur l’alinéa f de l’article 6 (1) du RGPD.

Le fondement légal du traitement de vos données personnelles varie ainsi en fonction du traitement concerné.

Durée de conservation des données

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles sont ceux prévus par la loi. Après l’expiration de ce délai de conservation des données, et sauf avis contraire de votre part, les données correspondantes sont automatiquement effacées, sous réserve que leur conservation ne soit plus nécessaire pour l’exécution du contrat ou les suites de ce contrat. Nous pourrons également procéder à leur anonymisation à des fins statistiques.

Vous trouverez ci-dessous, pour chaque traitement, la durée pendant laquelle nous conservons les données concernées.

Données concernées

Finalité du traitement

Durée de conservation

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

Gestion des commandes et facturation

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale

Utilisation du compte client

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Nom, prénom, date de naissance

Connaissance client et analyse statistique

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance

Envoi de la newsletter ou e-mails marketing

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, adresse IP

Prévention de la fraude

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Cookies

Personnalisation du site internet

180 jours

Nom, prénom, adresse e-mail

Relance paniers non validés

Jusqu’au retrait du consentement

Nom, prénom, adresse e-mail

Actions de fidélisation et à la prospection

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Données relatives aux moyens de paiement

Paiement de la commande

Jusqu’au complet règlement de l’achat, puis conservées en archivage crypté en cas d’éventuel retour pour une durée de 13 mois

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

La prise de contact entre vous et JOLE dans le cadre d’une commande en cours ou envisagée

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Nom, prénom, adresse e-mail, compte Instagram

L’analyse de votre demande de partenariat

Pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans à compter de la dernière activité

Nom, prénom, adresse e-mail, compte Instagram

Envoi de votre photo dans le cadre de la participation à l’Album photo clientes

Jusqu’au retrait du consentement

 

Destinataires des données

Outre la société Lesimple Investissements, les destinataires des données sont :

  • Les établissements de financement et crédit ;
  • Les services postaux ;
  • Les réseaux sociaux, sous réserve de votre consentement ;
  • Les sous-traitants de JOLE (prestataires d’hébergement et de maintenance du site internet) ;
  • Les services de réalisation de statistiques ;
  • Si la loi l’exige, nous pouvons effectuer la transmission de vos données pour donner suite aux réclamations présentées contre nous et nous conformer aux obligations résultant de procédures administratives et judiciaires ;
  • Si JOLE est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, nous pourrons être amenés à céder ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris les données personnelles. Dans ce cas, vous serez informés avant que les données personnelles ne soient transférées à un tiers.

En tout hypothèse, nous nous engageons à :

– Transmettre vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de la finalité du traitement ;

– Transmettre vos données personnelles uniquement à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles ;

– Encadrer strictement les traitements de données personnelles effectués pour notre compte par nos sous-traitants ;

– Ne jamais revendre vos données personnelles à des tiers.

Droits de la personne concernée

Vous pouvez à tout moment :

– Accéder à l’ensemble de vos données ;

– Mettre à jour vos données ou demander leur modification ou rectification ;

– Vous opposer à l’utilisation ou au traitement de vos données personnelles ;

– En demander la suppression partielle ou totale ;

– Retirer votre consentement ;

– Demander des informations sur les conditions de traitement ou de conservation de vos données.

Il est possible que votre demande de suppression totale de vos données ne soit possible qu’à une date ultérieure, en raison de notre obligation légale, financière, contractuelle ou économique de conserver vos données pour une durée déterminée. Vos données pourront toutefois être bloquées. Notre société vous informera immédiatement si une atteinte à vos données personnelles est constatée, dans la mesure où cette atteinte présente un risque élevé pour vos droits et libertés.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment, par écrit, à l’adresse de messagerie suivante : contact@jole-store.com Nous vous remercions de bien vouloir noter que toute information ne pourra être communiquée qu’à la condition de nous fournir la preuve de votre identité.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai d’un mois, éventuellement reconductible une fois compte-tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte client, les données personnelles qui y sont stockées seront automatiquement effacées.

En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente. En France, cette autorité est la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) dont le site internet est www.cnil.fr.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin de mesurer l’audience de notre site internet et sauvegarder vos préférences lorsque vous naviguez sur notre site.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers.

Lorsque vous visitez le site internet jole-store.com pour la première fois, un bandeau s’affiche sur votre écran et vous permet d’exercer vos choix s’agissant de l’utilisation des cookies.

Vous pourrez ainsi soit accepter leur utilisation, soit la refuser, soit la personnaliser.

De nombreux cookies contiennent un « ID cookie».  Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il s’agit d’une chaîne de caractères à travers laquelle les pages Internet et les serveurs peuvent être affectés au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de différencier le navigateur individuel de la personne concernée d’autres navigateurs Internet contenant d’autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié en utilisant l’identifiant de cookie unique.

Vous pouvez également empêcher l’installation de cookies en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. En conséquence, vous pouvez refuser le paramétrage des cookies de manière permanente. De plus, les cookies déjà configurés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur Internet ou d’autres logiciels. Cependant, sachez que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web.

Ces données seront stockées pendant un maximum de 180 jours pour protéger les systèmes de traitement de données contre tout accès non autorisé.

Profil d’utilisateur anonyme

Dans le cadre des dispositions légales, notre société crée des profils d’utilisateurs sous un pseudonyme pour des raisons de promotion, de recherche de marché et de personnalisation de nos services. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ces données à tout moment avec des effets futurs.

L’analyse de données

Ce site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web proposé par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (« Google »). Google Analytics utilise une forme spécifique de cookies, fichiers texte, qui sont stockés sur votre disque dur et permettent une analyse de votre comportement sur notre site internet. L’information produite par les cookies quant à votre comportement sur notre site est généralement transférée vers un serveur de Google aux États-Unis, pour y être conservée. Par le biais de l’anonymisation de votre IP sur notre site, votre adresse IP est raccourcie par Google pour correspondre au territoire des membres de l’Union Européenne. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP entière peut être transférée vers un serveur de Google basé aux États-Unis et raccourcie sur place. Google utilise ces informations pour notre compte, pour évaluer votre comportement sur notre site internet, pour rédiger des rapports relatifs à vos activités sur notre site, et pour d’autres services associés à notre site internet et notre activité internet.

Marketing en ligne

Sur notre site, nous utilisons le « Pixel Facebook » pour présenter des publicités sur mesure correspondant aux intérêts des utilisateurs. Cela est fait en utilisant les informations que vous nous divulguez lorsque vous visitez notre site internet et utilisez notre contenu ou nos services. Les publicités personnalisées sont basées sur les informations que nous recevons de vos activités, telles que : achats sur notre site, utilisation de dispositifs, logiciels ou applications, ou visites sur des sites avec du contenu ou des publicités Facebook, interactions avec des outils Facebook, ou utilisation de ces services de paiement.

Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne pouvons accéder aux données personnelles de la personne concernée, ni les combiner avec d’autres informations relatives à cette personne.

Ces données sont traitées et stockées par Facebook. Facebook peut suivre le comportement des utilisateurs qui cliquent sur une publicité et sont redirigés vers notre site. En utilisant des cookies, qui sont des fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur, Facebook peut reconnaître cet utilisateur de services Facebook et optimiser l’efficacité des publicités qui lui sont présentées, par exemple en offrant des publicités correspondantes aux besoins de son groupe cible. Cela s’applique uniquement pour les utilisateurs qui ont un compte Facebook et sont connectés sur ce site. Les utilisateurs qui ne sont pas inscrits chez Facebook ne sont pas concernés.

Vous pouvez consulter la politique de Facebook concernant les cookies ici :  https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

Stockage des données

Vos données personnelles sont principalement stockées dans des bases de données situées au sein de l’Union Européenne.

Dans cette hypothèse, nous vous garantissons que ces transferts ne sont réalisés qu’à destination de pays assurant un niveau de protection équivalant à celui garantit au sein de l’Union Européenne, ou sont encadrés par des outils contraignants permettant de répondre aux exigences de la réglementation applicable.

Ces garanties peuvent être des règles d’entreprise contraignantes, des clauses contractuelles types, l’adoption d’un code de conduite ou encore une certification, et notamment pour les tiers destinataires situés aux États-Unis, l’adhésion au Privacy Shield.

En outre, comme nous le précisons ci-dessus, nous encadrons strictement la communication de vos données personnelles vers nos prestataires afin d’en garantir la sécurité.

Évolution de la politique de confidentialité

JOLE se réserve le droit d’apporter à tout moment toute modification à la présente politique de confidentialité. Si une modification est apportée à la présente politique de confidentialité, nous nous engageons à publier la nouvelle version sur notre site internet.

Nous vous informerons de la modification par messagerie électronique, dans la mesure du possible, dans un délai minimum de 30 jours avant la date d’effet. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction, vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles.

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